LimmernLichter
Auftrag
Repressive Maßnahmen haben zu keiner nachhaltigen Reduktion der Nutzungskonflikte im Stadtteil Linden-Nord in Hannover geführt. Im Auftrag des Dezernat II für Sicherheit und Ordnung der Landeshauptstadt Hannover haben wir auf Grundlage des vorangegangen Beteiligungsprozesses LimmernLabor einen neuen Ansatz konzipiert – die LimmernLichter. 2022 wurden wir als Pilotprojekt erstmalig vom Dezernat II mit der Umsetzung dieses allparteilichen Konfliktmanagements im Lebensraum Limmerstraße beauftragt. Die positiven Ergebnisse führten zu einer Fortführung und Weiterentwicklung des Projektes in den Jahren 2023 und 2024. Eine Fortführung des Projekts und eine mögliche Ausweitung auf weitere Stadtteile sind im Gespräch.
Vorgehen
Die LimmernLichter sind die Antwort auf die kontinuierlich gewachsene Beschwerdelage im Lebensraum Limmerstraße. Dafür wurde ein privater Sicherheitsdienst gegen Konfliktmanager:innen ausgetauscht. Diese sind speziell in der Vermittlung von urbanen Kompetenzen geschult, szenekundig und kommunizieren im öffentlichen Raum mit den Nutzer:innen auf Augenhöhe. Dabei agieren sie im Sinne eines allparteilichen Konfliktmanagements unabhängig und ergänzen die Arbeit des städtischen Ordnungsdienstes und der Polizei.
Umsetzung
Die LimmernLichter agieren in 2er Teams und sind von 21 bis 2 Uhr nachts in einem vorab definierten Einsatzgebiet unterwegs. Sie haben ein einheitliches Auftreten, damit sie im Lebensraum als LimmernLichter wahrgenommen und aktiv angesprochen werden können. Sie selbst agieren proaktiv, indem sie auf Gruppen bzw. Einzelpersonen zugehen und für die Nutzungskonflikte im Stadtteil sensibilisieren. Reaktiv sprechen die LimmernLichter Personen bei Fehlverhalten (z.B. Vandalismus, Vermüllung, erhöhte Lautstärke durch Musikboxen oder Stimmen, Wildurinieren) an und machen diese auf die Folgen ihres Verhaltens aufmerksam. Während der Einsatzzeiten versuchen sie Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und präventiv zu agieren. Ebenso thematisieren die LimmernLichter das Wohl- und Sicherheitsempfinden der nächtlichen Nutzenden. Neben bspw. Informationsmaterial, Erste-Hilfe-Sets, Powerbank, BottleGuard und kostenlosem Wasser begleiten die LimmernLichter auch zu Bahnstationen oder können einen sicheren Rückzugsort zur Verfügung stellen.
Jeder Einsatz wird ausführlich dokumentiert und stellt für die Projektleitung die Grundlage für laufende Anpassungen und zur Projektevaluation dar. Die Projektleitung forciert zudem die Vernetzung zu Anwohnenden, Gewerbetreibenden sowie Clubs und tauscht sich in regelmäßigen Terminen konstruktiv mit dem lokalen Abfallentsorger, der Polizei, dem Dezernat für Sicherheit und Ordnung sowie dem zuständigen Stadtteilmanagement aus.
Unsere Leistung
- Projektkoordination, -management und -controlling
- Recruting Konfliktmanager:innen
- Personalschulungen & Entwicklung konkreter Handlungsleitfäden
- Schichtplanung, -einführung und -begleitung durch Projektleitung
- Fallgespräche und Teamsitzungen
- Projektevaluation: Dokumentation, Datenanalyse und -auswertung
- Regelmäßiger Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Begleitendes Beschwerdemanagement für Anwohnende
- Öffentlichkeitsarbeit und Pflege Soziale Medien